{"id":1652,"date":"2022-07-07T12:52:22","date_gmt":"2022-07-07T10:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?page_id=1652"},"modified":"2024-01-21T06:57:50","modified_gmt":"2024-01-21T05:57:50","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/agb\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    \n
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de las presentes condiciones<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

    (1)<\/p>\n\n\n\n

    Las siguientes condiciones generales se aplican a todas las transacciones legales entre Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH y su socio contractual, en lo sucesivo denominado el cliente. No se aplicar\u00e1n condiciones generales divergentes del cliente.<\/p>\n\n\n\n

    (2)<\/p>\n\n\n\n

    Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH presta servicios en las \u00e1reas de gesti\u00f3n de procesos empresariales, gesti\u00f3n del rendimiento de aplicaciones, consultor\u00eda de procesos y consultor\u00eda de gesti\u00f3n, principalmente en las \u00e1reas de consultor\u00eda y dise\u00f1o, integraci\u00f3n y migraci\u00f3n, operaci\u00f3n y soporte, desarrollo y formaci\u00f3n. Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH tambi\u00e9n act\u00faa como revendedor de productos de software en las \u00e1reas mencionadas.<\/p>\n\n\n

      \n
    1. Alcance de los servicios y obligaci\u00f3n de informar<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

      (1)<\/p>\n\n\n\n

      Encontrar\u00e1 una descripci\u00f3n m\u00e1s detallada de los servicios a prestar en la oferta, en la confirmaci\u00f3n del pedido, en los anexos a la misma y en cualquier descripci\u00f3n de servicios de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH. Todos los documentos mencionados son componentes del contrato celebrado entre las partes.<\/p>\n\n\n\n

      (2)<\/p>\n\n\n\n

      Los servicios de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH se han prestado cuando se han llevado a cabo las actividades necesarias derivadas del punto 2.1. Si no hay descripciones de tareas y asignaciones por escrito, es irrelevante si las conclusiones o recomendaciones son implementadas por el cliente o cu\u00e1ndo lo son.<\/p>\n\n\n\n

      (3)<\/p>\n\n\n\n

      Los casos de fuerza mayor que dificulten considerablemente o imposibiliten temporalmente la prestaci\u00f3n, as\u00ed como los impedimentos debidos a la falta de cooperaci\u00f3n por parte del cliente, dar\u00e1n derecho a Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH a aplazar la prestaci\u00f3n de su servicio durante el tiempo que dure el impedimento y un periodo razonable de puesta en marcha. Los conflictos laborales y circunstancias similares se considerar\u00e1n equivalentes a fuerza mayor en la medida en que sean imprevisibles y graves. Las partes se informar\u00e1n mutuamente de forma inmediata de la aparici\u00f3n de tales circunstancias.<\/p>\n\n\n\n

      (4)<\/p>\n\n\n\n

      A petici\u00f3n del cliente, Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el estado de ejecuci\u00f3n del pedido. En caso de que Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH deba elaborar un informe escrito exhaustivo, en particular para su presentaci\u00f3n a terceros, deber\u00e1 acordarse por separado.<\/p>\n\n\n

        \n
      1. Cambios en el pedido<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

        (1)<\/p>\n\n\n\n

        Las modificaciones y adiciones a los pedidos deben hacerse por escrito.<\/p>\n\n\n\n

        (2)<\/p>\n\n\n\n

        Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH est\u00e1 obligada a satisfacer las solicitudes de modificaci\u00f3n del cliente en la medida en que ello sea razonable dentro del marco de las capacidades operativas, en particular en lo que respecta a los gastos y la programaci\u00f3n. Los costes adicionales en que se incurra como consecuencia de ello ser\u00e1n remunerados de conformidad con el apartado 4.2. de las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n

          \n
        1. Remuneraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

          (1)<\/p>\n\n\n\n

          Se aplicar\u00e1 la remuneraci\u00f3n acordada en la oferta o en la confirmaci\u00f3n del pedido. Salvo que se estipule lo contrario en el contrato, los pagos se efectuar\u00e1n tras la facturaci\u00f3n y sin deducci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n

          (2)<\/p>\n\n\n\n

          Si el cliente modifica o anula pedidos, trabajos, planes y similares o cambia las condiciones de la prestaci\u00f3n de servicios, las partes contratantes acordar\u00e1n la liquidaci\u00f3n del volumen de servicios anteriormente prestado o modificado. Esto incluye tambi\u00e9n las obligaciones que Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH haya contra\u00eddo con terceros para el cumplimiento del pedido.<\/p>\n\n\n\n

          (3)<\/p>\n\n\n\n

          Si el cliente desiste del contrato antes del inicio de la tramitaci\u00f3n del pedido, Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH podr\u00e1 exigir una parte adecuada de los honorarios acordados en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          (4)<\/p>\n\n\n\n

          Todos los importes a pagar est\u00e1n sujetos al impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal al tipo aplicable.<\/p>\n\n\n\n

          (5)<\/p>\n\n\n\n

          Los costes, desembolsos y gastos de terceros se reembolsar\u00e1n por separado a Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH previa presentaci\u00f3n de los recibos correspondientes. Los detalles se describen en el pedido.<\/p>\n\n\n

            \n
          1. Obligaciones de cooperaci\u00f3n del cliente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

            (1)<\/p>\n\n\n\n

            El cliente apoyar\u00e1 a Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH en la medida de sus posibilidades en el sentido de una cooperaci\u00f3n de confianza y crear\u00e1 todas las condiciones necesarias para la correcta ejecuci\u00f3n del encargo en su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n; en particular, facilitar\u00e1 a tiempo todos los documentos e informaciones necesarios e importantes para la ejecuci\u00f3n del encargo. El cliente informar\u00e1 inmediatamente a Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH de todas las circunstancias que surjan en el curso de la ejecuci\u00f3n del proyecto y que puedan influir en el procesamiento.<\/p>\n\n\n\n

            (2)<\/p>\n\n\n\n

            El cliente s\u00f3lo involucrar\u00e1 o encargar\u00e1 a otros proveedores de servicios en relaci\u00f3n con este pedido con el acuerdo de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH.<\/p>\n\n\n

              \n
            1. Responsabilidad de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

              (1)<\/p>\n\n\n\n

              Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os causados intencionadamente o por negligencia grave propia o de sus auxiliares ejecutivos.<\/p>\n\n\n\n

              (2)<\/p>\n\n\n\n

              S\u00f3lo existir\u00e1 responsabilidad por negligencia leve o simple en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales materiales. En este caso, la responsabilidad se limitar\u00e1 a los da\u00f1os t\u00edpicos de transacciones comparables de este tipo que fueran previsibles en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o, a m\u00e1s tardar, cuando se cometi\u00f3 la infracci\u00f3n de la obligaci\u00f3n. Queda excluida la responsabilidad por da\u00f1os no t\u00edpicos del contrato.<\/p>\n\n\n\n

              (3)<\/p>\n\n\n\n

              Las reclamaciones contractuales del cliente por da\u00f1os y perjuicios contra Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH prescribir\u00e1n a los dos a\u00f1os de producirse la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

                \n
              1. Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                (1)<\/p>\n\n\n\n

                Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH se compromete a tratar de forma estrictamente confidencial y por tiempo ilimitado todos los conocimientos puestos a su disposici\u00f3n en virtud de este pedido, en particular los relativos a datos de la empresa, balances, planos, documentos y similares, y a obligar tanto a sus propios empleados como a terceros contratados por ella a mantener la m\u00e1s absoluta confidencialidad del mismo modo.<\/p>\n\n\n\n

                (2)<\/p>\n\n\n\n

                El cliente acepta que el contenido del contrato y los servicios prestados en el marco de este contrato puedan ser almacenados y procesados electr\u00f3nicamente por Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH en cumplimiento de la normativa sobre protecci\u00f3n de datos. Ambas partes del contrato se comprometen a no transmitir a terceros los datos almacenados electr\u00f3nicamente en el marco de la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n

                  \n
                1. Protecci\u00f3n de la propiedad intelectual<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                  Los informes, planos, borradores, listas y c\u00e1lculos elaborados por Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH s\u00f3lo podr\u00e1n utilizarse para los fines acordados contractualmente. El uso no contractual de estos servicios, en particular su publicaci\u00f3n por cualquier medio, requiere un acuerdo por separado. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 si el servicio prestado no est\u00e1 sujeto a derechos legales especiales, en particular derechos de autor.<\/p>\n\n\n

                    \n
                  1. Duraci\u00f3n del contrato, plazos de rescisi\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                    Salvo pacto en contrario, el contrato puede rescindirse con un preaviso de 14 d\u00edas hasta final de mes. El derecho de rescisi\u00f3n sin preaviso por causa justificada no se ve afectado. La cancelaci\u00f3n debe hacerse por escrito.<\/p>\n\n\n

                      \n
                    1. Derecho de retenci\u00f3n y conservaci\u00f3n de documentos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                      (1)<\/p>\n\n\n\n

                      Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH tendr\u00e1 derecho de retenci\u00f3n sobre los documentos que le hayan sido facilitados hasta que sus reclamaciones hayan sido satisfechas en su totalidad.<\/p>\n\n\n\n

                      (2)<\/p>\n\n\n\n

                      Tras la liquidaci\u00f3n de sus cr\u00e9ditos derivados del contrato, Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH deber\u00e1 devolver todos los documentos que el cliente o un tercero le haya entregado en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del pedido. Esto no se aplicar\u00e1 a la correspondencia entre las partes ni a las copias simples de informes, planes de organizaci\u00f3n, dibujos, listas, c\u00e1lculos, etc. elaborados en el marco del pedido, siempre que el cliente haya recibido los originales.<\/p>\n\n\n\n

                      (3)<\/p>\n\n\n\n

                      La obligaci\u00f3n de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH de conservar los documentos expira seis meses despu\u00e9s de la entrega de la solicitud de recogida por escrito, de lo contrario tres a\u00f1os, en el caso de los documentos conservados de conformidad con la Secci\u00f3n 10.1 cinco a\u00f1os despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n\n

                        \n
                      1. Disposiciones finales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n

                        (1)<\/p>\n\n\n\n

                        El cliente no est\u00e1 autorizado a ceder sus cr\u00e9ditos derivados del contrato.<\/p>\n\n\n\n

                        (2)<\/p>\n\n\n\n

                        La compensaci\u00f3n o la afirmaci\u00f3n de un derecho de retenci\u00f3n por parte del cliente s\u00f3lo se permite con contrademandas reconocidas o legalmente establecidas.<\/p>\n\n\n\n

                        (3)<\/p>\n\n\n\n

                        Las modificaciones y suplementos de las presentes condiciones o del contrato deber\u00e1n realizarse por escrito e indicarse expresamente como tales.<\/p>\n\n\n\n

                        (4)<\/p>\n\n\n\n

                        Se aplicar\u00e1 el derecho de la Rep\u00fablica Federal de Alemania. El lugar de cumplimiento y jurisdicci\u00f3n es el domicilio social de Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH.<\/p>\n\n\n\n

                        Estado: 02\/2022<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH (1) Die nachstehenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Rechtsgesch\u00e4fte der Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH mit ihrem Vertragspartner, nachstehend Auftraggeber genannt. Abweichende Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers gelten nicht. (2) Die Tr\u00f6ger IT Business Consulting GmbH erbringt Dienstleistungen auf den Gebieten Business Process Management, Application Performance Management, Prozessberatung […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3591,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"editor_plus_copied_stylings":"{}","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[92,93,94],"class_list":["post-1652","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-agb","tag-general-terms-and-conditions","tag-gtc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1652"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1652\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1652"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}