{"id":2547,"date":"2023-12-14T23:42:04","date_gmt":"2023-12-14T22:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?page_id=2547"},"modified":"2024-07-05T00:04:48","modified_gmt":"2024-07-04T22:04:48","slug":"su-funcion-service-desk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/su-funcion-service-desk\/","title":{"rendered":"Su papel\/posici\u00f3n Service Desk e ITSM, ITOM y ESM."},"content":{"rendered":"
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Su papel\/posici\u00f3n Service Desk e ITSM, ITOM y ESM.<\/p>\n\n\n\n

Los equipos de servicio de todo el mundo se enfrentan a los mismos retos. A trav\u00e9s de una integraci\u00f3n perfecta de las soluciones ITSM, ITOM y ESM - \"Acelere su tasa de resoluci\u00f3n y c\u00e9ntrese en su trabajo principal\" -. <\/h1>\n\n\n\n

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Solicitar una consulta inicial<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"An\u00e1lisis<\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Elimine el estr\u00e9s del mostrador de servicio<\/h2>\n\n\n

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Esfuerzo administrativo innecesario
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Las tareas administrativas repetitivas y tediosas hacen que los equipos dediquen demasiado tiempo a apagar fuegos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mala visibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los equipos de servicio no tienen una visi\u00f3n de p\u00e1jaro de las solicitudes de servicio, lo que significa que las tareas importantes se pierden de vista con demasiada frecuencia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Falta de agilidad
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La tecnolog\u00eda obsoleta obliga a los equipos de servicio a sentarse en un escritorio para ver las solicitudes, lo que les impide resolver problemas sobre la marcha o sobre el terreno.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\"El<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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