{"id":2689,"date":"2023-12-17T17:57:26","date_gmt":"2023-12-17T16:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?page_id=2689"},"modified":"2024-07-04T22:27:42","modified_gmt":"2024-07-04T20:27:42","slug":"itsm-esm-einkaufsfuhrer-fuer-ihren-erfolg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/troeger-services.com\/es\/itsm-esm-einkaufsfuhrer-fuer-ihren-erfolg\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de compras ITSM\/ ESM - Ah\u00f3rrese rodeos"},"content":{"rendered":"<div class=\"row-full py-5 mb-12 wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"container mx-auto py-6 grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-b92cbb\">\n<div class=\"lg:pr-8 xl:pr-12 order-2 md:order-1 wp-block-column is-vertically-aligned-center eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Su gu\u00eda de compras ITSM para ayudarle a hacer crecer su negocio<\/p>\n\n\n<h1 class=\"text-2xl sm:text-3xl md:text-4xl mt-1 wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>Nuestra \"Gu\u00eda del comprador de ITSM\" ayuda a los responsables de TI a encontrar la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios empresariales de TI adecuada para su empresa.<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"my-5 shadow-xl hover:shadow-lg btn-secondary bg-secondary wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-26ed7a\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/TITBCGesprchsanfragemitAndrTrger@titbc.onmicrosoft.com\/bookings\/\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solicitar una consulta inicial<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"flex justify-center py-12 order-1 md:order-2 wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"545\" height=\"253\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/analysen.png\" alt=\"An\u00e1lisis pertinentes para la acci\u00f3n Gr\u00e1fico\" class=\"wp-image-1493\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/analysen.png 545w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/analysen-300x139.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center eplus-wrapper eplus-styles-uid-b40465\">\"...\u00bfy los mejores? Eval\u00fae a los mejores fabricantes con nuestro enfoque de consultor\u00eda independiente, con una sola persona de contacto\"<\/h2>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/ITSM-BUYERS-ES0-GUIDE.mp4\"><\/video><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>Perspectivas reales resumidas de 25 a\u00f1os de consultor\u00eda. Nuestra Gu\u00eda del Comprador para su \u00e9xito. <\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n en los art\u00edculos siguientes y, por supuesto, en la Gu\u00eda del comprador completa en formato PDF.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center eplus-wrapper eplus-styles-uid-b40465\"><strong>Nuestra Gu\u00eda del Comprador le ayudar\u00e1 con esto<\/strong>!<\/h2>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"iconblock grid grid-cols-1 gap-12 sm:gap-20 md:grid-cols-3 md:gap-8 lg:gap-24 xl:gap-44 mt-8 wp-block-columns has-white-color has-blau-background-color has-text-color has-background has-link-color eplus-wrapper wp-elements-03cba600b4df0b5c3d1eee44a4ae2da6 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-af4087\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"100\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2497\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png 101w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 101px) 100vw, 101px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><strong>\u00bfQu\u00e9 soluci\u00f3n ITSM le conviene?\u00a0<\/strong><meta charset=\"utf-8\"><meta charset=\"utf-8\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"101\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2492\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt.png 101w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 101px) 100vw, 101px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><meta charset=\"utf-8\"><strong>Alternativas y proveedores de ITSM, elija correctamente \u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"100\" height=\"101\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2483\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down.png 100w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><meta charset=\"utf-8\"><strong>C\u00f3mo encontrar el proveedor de servicios adecuado \u00a0<\/strong><meta charset=\"utf-8\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"iconblock grid grid-cols-1 gap-12 sm:gap-20 md:grid-cols-3 md:gap-8 lg:gap-24 xl:gap-44 mt-8 wp-block-columns has-white-color has-blau-background-color has-text-color has-background has-link-color eplus-wrapper wp-elements-877c767285573c7d6d63729dd0b7560f is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-1aacd6\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"100\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2497\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png 101w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 101px) 100vw, 101px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><strong>Por qu\u00e9 es importante elaborar un plan de empresa antes de invertir \u00a0<\/strong><meta charset=\"utf-8\"><meta charset=\"utf-8\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"101\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2492\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt.png 101w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Receipt-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 101px) 100vw, 101px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><meta charset=\"utf-8\"><strong>Explicaci\u00f3n de las diferencias entre ITSM, ESM e ITOM<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"100\" height=\"101\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2483\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down.png 100w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Thumbs-Down-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"mb-2 mt-6 text-2xl has-text-align-center eplus-wrapper\"><meta charset=\"utf-8\"><strong>7 pasos para convencer a los directivos de que inviertan en una soluci\u00f3n ITSM<\/strong><meta charset=\"utf-8\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"iconblock grid grid-cols-1 gap-12 sm:gap-20 md:grid-cols-3 md:gap-8 lg:gap-24 xl:gap-44 mt-8 wp-block-columns has-white-color has-blau-background-color has-text-color has-background has-link-color eplus-wrapper wp-elements-b54951e338bafdf792db0e2656ae042f is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-59c83d\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"100\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2497\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Innovation.png 101w, 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Hemos elaborado esta gu\u00eda para ayudarle a elegir la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de TI y gesti\u00f3n de servicios empresariales adecuada para su organizaci\u00f3n antes de invertir.<\/h3><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Video01_01roh-en.mp4\"><\/video><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>EXPLICACI\u00d3N DE LAS DIFERENCIAS ENTRE ITSM, ESM E ITOM.<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">En este v\u00eddeo me gustar\u00eda explicar las diferencias entre la gesti\u00f3n de servicios de TI, la gesti\u00f3n de servicios empresariales y la gesti\u00f3n de operaciones de TI.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><strong>EXPLICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>AQU\u00cd EXPLICO LAS DIFERENCIAS ENTRE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS, GESTI\u00d3N DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y GESTI\u00d3N DE OPERACIONES INFORM\u00c1TICAS.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">Adem\u00e1s, me gustar\u00eda&nbsp;<strong>Mostrar valor a\u00f1adido<\/strong>ya que estaban hasta&nbsp;<strong>Ahorra 192.000 euros<\/strong>&nbsp;c\u00f3mo pueden retener mejor a sus empleados, c\u00f3mo pueden automatizar tareas rutinarias y c\u00f3mo pueden&nbsp;<strong>mucho m\u00e1s eficiente<\/strong>&nbsp;mediante la automatizaci\u00f3n y los flujos de trabajo&nbsp;<strong>en su TI<\/strong>&nbsp;y trabajar en los negocios. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">La gesti\u00f3n de servicios de TI se encarga de controlar todos los procesos necesarios en TI para las operaciones. Los buenos sistemas est\u00e1n certificados seg\u00fan el principio ITIL 4. La gesti\u00f3n de operaciones de TI es el \u00e1rea en la que hacemos todo lo posible para gestionar las operaciones de TI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">Esto incluye la supervisi\u00f3n, el control de los sistemas de infraestructura, el control de las aplicaciones, la disponibilidad y el rendimiento de \u00e9stas, o la distribuci\u00f3n de software.  C\u00f3mo hacer llegar un nuevo paquete antivirus a todos los clientes o servidores de su empresa?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><strong>RETENCI\u00d3N DE EMPLEADOS Y FIDELIZACI\u00d3N DE CLIENTES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>EL VALOR A\u00d1ADIDO EN RELACI\u00d3N CON LA ESM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">El valor a\u00f1adido que les ofrece ESM es la retenci\u00f3n de empleados y la fidelizaci\u00f3n de clientes. Mediante la automatizaci\u00f3n de tareas est\u00e1ndar, pueden liberarse hasta 40 % de los recursos de sus empleados, que pueden utilizar para otras actividades. Del mismo modo, la automatizaci\u00f3n de diversos casos problem\u00e1ticos significa que las consultas de los clientes se procesan y resuelven con mayor rapidez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">Esto tambi\u00e9n aumenta la lealtad y satisfacci\u00f3n del cliente.  En resumen, ITSM se utiliza para gestionar los procesos operativos de TI. La ITSM forma parte de la ESM. ESM se utiliza para gestionar los procesos que van m\u00e1s all\u00e1 de TI, incluidos los procesos y, por supuesto, el servicio. ITOM se utiliza para gestionar todos los procesos y procedimientos de TI.  ITOM tambi\u00e9n incluye la gesti\u00f3n de servicios de TI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><strong>AUTOMATIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong>AUTOMATICE TAREAS EST\u00c1NDAR SIN ERRORES CON ITSM Y ESM.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">La automatizaci\u00f3n permite realizar tareas est\u00e1ndar sin errores.  Por supuesto, la gesti\u00f3n de operaciones de TI tambi\u00e9n incluye an\u00e1lisis, informes y, por supuesto, gesti\u00f3n de contratos y, por \u00faltimo pero no menos importante, procesos. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">En consecuencia, ITSM y ESM tambi\u00e9n forman parte de la Gesti\u00f3n de Operaciones de TI, mientras que la Gesti\u00f3n de Servicios Empresariales es todo lo que va m\u00e1s all\u00e1 de las TI. Algunos ejemplos son la gesti\u00f3n de RRHH, la gesti\u00f3n de instalaciones, cualquier proceso de incorporaci\u00f3n o incluso el portal de autoservicio para empleados o clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><strong>SIMPLEMENTE CONVENCER A LOS GESTORES PRESUPUESTARIOS<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>SIETE PASOS PARA QUE INVIERTAN EN UNA SOLUCI\u00d3N ITSM\/ESM.<\/strong><\/h2>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Este segundo v\u00eddeo<\/strong>\u00a0de cinco, \u00a0<strong>de las series Gesti\u00f3n de servicios de TI y Gesti\u00f3n de servicios empresariales\u00a0<\/strong>para responsables de TI, le muestra en siete pasos c\u00f3mo puede convencer a sus responsables para que inviertan en una soluci\u00f3n ITSM\/ESM.<\/p><\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/itsm-vide2-troeger-en.mp4\"><\/video><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a9775b\"><strong>CONSEJOS<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>\u00bfC\u00d3MO PUEDE CONVENCER A SU GESTOR PRESUPUESTARIO PARA QUE INTRODUZCA UNA NUEVA HERRAMIENTA DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS O DE GESTI\u00d3N EMPRESARIAL, O PARA QUE SUSTITUYA UNA YA EXISTENTE?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">En los v\u00eddeos anteriores, hablamos de todo lo que necesita saber para seleccionar una herramienta y un proveedor de ITSM adecuados.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Estos sencillos pasos para crear un caso de negocio le llevar\u00e1n al \u00e9xito.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Describa su situaci\u00f3n actual.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>\u00bfQu\u00e9 problemas quiere resolver con \u00e9l?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">\u00bfSon los tiempos de inactividad los que retrasan a sus clientes o, por el contrario, son las tareas rutinarias las que atascan a sus empleados?<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Resuma las ganancias de productividad para su empresa, clientes y proveedores.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Sistema de tickets.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Una empresa con 3000 empleados tiene aproximadamente 7000 billetes al mes a un coste de 25 euros por billete. Por tanto, los costes ascienden r\u00e1pidamente a 175.000 euros al mes. Si puede ahorrar un tercio de esta cantidad, habr\u00e1 ahorrado 58.000 euros al mes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>1Cree encuestas con las partes interesadas, sus empleados, sus clientes y sus proveedores.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">Ellos son los m\u00e1s indicados para decirle qu\u00e9 procesos funcionan y cu\u00e1les no. Por ejemplo, sus proveedores pueden decirle por qu\u00e9 las piezas se entregan demasiado tarde para el servicio de campo. Sus empleados pueden decirle por qu\u00e9 fallan los sistemas internos y los sistemas de software. Y, en el caso de sus clientes, puede que los casos de asistencia est\u00e9n tardando demasiado porque la informaci\u00f3n no se env\u00eda al lugar adecuado internamente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Describa los beneficios de la mejora de sus procesos.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Por ejemplo, menos 20 % por las causas del cambio. O un total de 40 % m\u00e1s de \u00e9xito en la implantaci\u00f3n del cambio. Mostrar el ahorro de costes que se puede conseguir con el sistema ITSM.\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>An\u00e1lisis financiero y aplicaci\u00f3n presupuestaria.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong><\/strong>En el an\u00e1lisis financiero, cotejamos toda la informaci\u00f3n de los seis primeros puntos y, en \u00faltima instancia, calculamos los beneficios para el gestor presupuestario y solicitamos el presupuesto para el proyecto.<\/p>\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/itsm-vid3-troeger-en.mp4\"><\/video><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><strong>SOLUCIONES DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS: C\u00d3MO ENCONTRAR LA LICENCIA ADECUADA<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>ELEGIR EL TIPO ADECUADO DE LICENCIA ITSM NO TIENE POR QU\u00c9 SER DIF\u00cdCIL.<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Este tercer v\u00eddeo<\/strong>\u00a0de cinco, de las series IT Service Management y Enterprise Service Management for IT Decision Makers,\u00a0<strong>explica los dos enfoques diferentes de licencia. Integraci\u00f3n perfecta con plantillas ya preparadas, con la realizaci\u00f3n de proyectos m\u00e1s r\u00e1pida.<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>ENFOQUES DE LICENCIA DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS Y GESTI\u00d3N DE SERVICIOS EMPRESARIALES<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>HOY LE PRESENTO DOS ENFOQUES DE CONCESI\u00d3N DE LICENCIAS QUE SATISFACEN TODAS SUS NECESIDADES, EST\u00c1N PREPARADOS PARA EL FUTURO Y NO ENTRA\u00d1AN RIESGOS A LA HORA DE ADQUIRIR UNA SOLUCI\u00d3N DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS O DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS EMPRESARIALES.<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>El primer enfoque es una licencia para ITSM, ESM y gesti\u00f3n de operaciones de TI.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">La ventaja en este caso es la integraci\u00f3n sin fisuras, el r\u00e1pido lanzamiento al mercado, la capacidad en la nube local y en la nube privada, 17 procesos preparados de acuerdo con ITIL V4, la primera certificaci\u00f3n del mercado para el proceso financiero.\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Con el segundo enfoque, puede decidir individualmente qu\u00e9 licencias y procesos son importantes para usted en su empresa.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Dispone de opciones de integraci\u00f3n personalizadas y puede decidir exactamente lo que necesita. Aqu\u00ed tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de utilizar la nube in situ o la nube privada.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><strong>C\u00d3MO CALCULAR EL RENDIMIENTO DE LA INVERSI\u00d3N.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Este cuarto v\u00eddeo de cinco, de la serie IT Service Management and Enterprise Service Management for IT Decision Makers, muestra c\u00f3mo calcular el retorno de la inversi\u00f3n para su soluci\u00f3n ITSM\/ESM. \u00a0 \u00a0<\/p><\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/itsm-vid4-troeger-en.mp4\"><\/video><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper eplus-styles-uid-a9775b\"><strong><strong>C\u00c1LCULO DEL ROI DE SU HERRAMIENTA DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS Y DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS EMPRESARIALES<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>GESTI\u00d3N DE SERVICIOS ITSM Y GESTI\u00d3N DE SERVICIOS EMPRESARIALES \u00bfEN QU\u00c9 MOMENTO SE CUBREN LOS COSTES DE LA INVERSI\u00d3N?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Hoy me gustar\u00eda hablarles del retorno de la inversi\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong><em>El retorno de la inversi\u00f3n se describe para usted cuando los costes y el ahorro potencial se cubren mutuamente.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-200d10\"><strong>En el primer c\u00e1lculo del rendimiento de la inversi\u00f3n, se tienen en cuenta los costes totales, el llamado coste total de propiedad.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Aqu\u00ed es importante que incluyamos todos los costes.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Las licencias, el funcionamiento interno, los empleados que manejan el sistema, o incluso los procesos que hay que adaptar. Documentos, cualquier operaci\u00f3n, cualquier gasto para este \u00e1mbito.\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-200d10\"><strong>En la segunda parte del retorno de la inversi\u00f3n, necesitamos el ahorro potencial. Entonces, \u00bfqu\u00e9 beneficio, qu\u00e9 valor a\u00f1adido tenemos para su empresa?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Le dar\u00e9 un ejemplo.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Seg\u00fan los est\u00e1ndares mundiales, una empresa con 3.000 empleados necesita que se abran unos 7.000 tickets al mes en el servicio de asistencia.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">En el c\u00e1lculo interno, una multa cuesta entre 25 y 100 euros, dependiendo de la gravedad del incidente.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong><em>Eso hace un total de 7000 entradas multiplicadas por 25 euros.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong><em>Esto nos lleva a un coste total de unos 175.000 euros al mes, que usted gasta en su empresa.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Si procedemos con cautela seg\u00fan las normas y estudios mundiales, podemos ahorrar hasta un tercio.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong><em>Esto puede ahorrarle hasta 58.000 euros en costes.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Ahora tenemos los costes en el primer c\u00e1lculo y los beneficios, el valor a\u00f1adido y el ahorro en el segundo.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Y en cuanto son congruentes, hablamos del rendimiento de la inversi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Sea honesto en sus c\u00e1lculos.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><em>La Gesti\u00f3n de Servicios de TI y la Gesti\u00f3n de Servicios Empresariales son las herramientas perfectas para ahorrar en toda la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">En consecuencia, ITSM y ESM tambi\u00e9n forman parte de la Gesti\u00f3n de Operaciones de TI, mientras que la Gesti\u00f3n de Servicios Empresariales es todo lo que va m\u00e1s all\u00e1 de las TI. Algunos ejemplos son la gesti\u00f3n de RRHH, la gesti\u00f3n de instalaciones, cualquier proceso de incorporaci\u00f3n o incluso el portal de autoservicio para empleados o clientes.\u00a0<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile eplus-wrapper\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><video controls src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/itsm-vid5-troeger-en.mp4\"><\/video><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><strong>GESTI\u00d3N DE SERVICIOS DE IT: C\u00d3MO ESTABLECER LOS REQUISITOS ADECUADOS PARA SU PROVEEDOR DE SERVICIOS.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">El quinto y \u00faltimo v\u00eddeo de la serie IT Service Management and Enterprise Service Management for IT Decision Makers explica en qu\u00e9 debe fijarse a la hora de elegir el proveedor de servicios ITSM adecuado.\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 \u00a0<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong><strong>HOY HABLAMOS DE C\u00d3MO PLANTEAR LAS EXIGENCIAS ADECUADAS A SU PROVEEDOR DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS.<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a9775b\"><strong>Elige un proveedor con experiencia.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-1a3c69\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:0.5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:99%\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">1. con un gran stand de clientes. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">2. consulta sus referencias. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">3. buscar referencias. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">4. Consigue el n\u00famero de tel\u00e9fono y los datos de contacto de los clientes de referencia. Ll\u00e1melos. Habla con el cliente sobre c\u00f3mo viste la introducci\u00f3n con este fabricante. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">5. mira qu\u00e9 socios han trabajado contigo. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">6. f\u00edjate en todas las ventajas que te puede ofrecer el socio. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">7. Preg\u00fantele tambi\u00e9n por los puntos d\u00e9biles que haya identificado en el proyecto. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">8. ver qu\u00e9 certificaciones tiene el proveedor de servicios. Por ejemplo, certificado ITIL 4. O Pink Verify ITIL 4 certified. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">9. f\u00edjese tambi\u00e9n en el tama\u00f1o del stand de clientes del proveedor de servicios. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">10. a sus referencias. <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">11. \u00bfa qu\u00e9 clientes atiende? <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">12. \u00bfa qu\u00e9 industrias se presta servicio?<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading eplus-wrapper\"><strong><strong>HOY HABLAMOS DE C\u00d3MO PLANTEAR LAS EXIGENCIAS ADECUADAS A SU PROVEEDOR DE GESTI\u00d3N DE SERVICIOS INFORM\u00c1TICOS.<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a9775b\"><strong><strong>OTRO PUNTO IMPORTANTE ES EL APOYO LOCAL DE SU PROVEEDOR.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-316a40\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:0.5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:99%\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">1. \u00bflo hace \u00e9l mismo?    5. \u00bfpuede hablarle en su propio idioma? <\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">2. \u00bfson recursos locales en cada regi\u00f3n?<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">3. \u00bfo se trata en \u00faltima instancia de recursos europeos o internacionales? En consecuencia, \u00bfdepende de la rapidez de los recursos?<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">4. \u00bfpuede el proveedor de servicios prestar apoyo directo?<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">5. \u00bfPuede hablarle en su propia lengua?<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">6. \u00bfO hay socios locales que puedan hacerlo? Los socios suelen ser la mejor opci\u00f3n para usted. Los socios suelen ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>La introducci\u00f3n de una herramienta de gesti\u00f3n de servicios de TI es una cosa. Pero despu\u00e9s de la introducci\u00f3n, la herramienta tambi\u00e9n debe ser operacionalizada.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Esto significa que hay que integrarlo en los procesos de la empresa.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Tienes que formar a tus empleados.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">Hay que forzar su uso.\u00a0<\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-200d10\"><strong><em>En el mercado hay un gran n\u00famero de proveedores de herramientas de gesti\u00f3n de servicios de TI y de gesti\u00f3n de servicios empresariales. Sin embargo, es importante fijarse en qu\u00e9 procesos est\u00e1ndar de EITL est\u00e1n ya disponibles en la herramienta.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>Hay proveedores de herramientas de gesti\u00f3n de servicios de TI que, en \u00faltima instancia, no han mapeado ning\u00fan proceso y te dan la opci\u00f3n de elegir c\u00f3mo quieres mapearlos.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-200d10\"><strong><em><strong><em>Sin embargo, si ya dispone de procesos est\u00e1ndar en la herramienta, puede empezar a utilizar el sistema de un d\u00eda para otro y adaptar el dise\u00f1o del servicio en tiempo de ejecuci\u00f3n para ajustarlo a sus necesidades.\u00a0<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong><strong>\u00bfQu\u00e9 es no codificar en ITSM?\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\">No coding es una moda que ha surgido en los \u00faltimos a\u00f1os. En el pasado, los ajustes y optimizaciones de procesos para nuestra empresa, para su empresa, siempre ten\u00edan que ser llevados a cabo de forma muy, muy compleja por consultores y desarrolladores externos.\u00a0<strong>La propia No Coding te ofrece la opci\u00f3n de optimizar las cosas t\u00fa mismo utilizando objetos de la herramienta simplemente haciendo clic y soltando y descripciones.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-200d10\"><strong><em><strong><em><strong><em>Al seleccionar a cada proveedor, preste atenci\u00f3n tambi\u00e9n a la cultura del valor. \u00bfEl proveedor solo quiere sacarte dinero r\u00e1pido o est\u00e1 realmente interesado en encontrar una soluci\u00f3n para ti?\u00a0<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-a62243\"><strong>Profundizamos en los puntos que acabamos de mencionar y en muchos m\u00e1s en nuestro libro electr\u00f3nico. Puede descargarlo tras registrarse en el siguiente enlace.<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-fe641a\"><strong>Una vez m\u00e1s, nuestros cinco v\u00eddeos resumidos para usted:<\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-ff03b1\"><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/unterschied-zwischen-itsm-itom-esm-erklaert\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1. Gesti\u00f3n de servicios de TI - Explicaci\u00f3n de las diferencias entre ITSM, ESM y TIOM.<\/a><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-ff03b1\"><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/wie-sie-ihren-entscheider-ueberzeugen-eine-itsm-loesung-einzufuehren\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2. convencer sencillamente a los responsables presupuestarios -en siete pasos- para que inviertan en una soluci\u00f3n ITSM\/ESM.<\/a><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-ff03b1\"><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/it-service-management-return-on-invest-berechnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3. Soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de TI - C\u00f3mo encontrar la licencia adecuada. Elegir la licencia ITSM adecuada no tiene por qu\u00e9 ser dif\u00edcil.<\/a><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-ff03b1\"><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/it-service-management-return-on-invest-berechnen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4. Gesti\u00f3n de servicios de TI y gesti\u00f3n de servicios empresariales. 5. C\u00f3mo calcular el retorno de la inversi\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper eplus-styles-uid-ff03b1\"><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/so-stellen-sie-die-richtige-anforderung-an-ihren-itsm-dienstleister\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 Gesti\u00f3n de servicios de TI: c\u00f3mo exigir lo correcto a su proveedor de servicios. Debe prestar atenci\u00f3n a esto.<\/a><\/p><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"my-24 wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 md:gap-4 wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-daae7d\">\n<div class=\"order-2 md:order-1 wp-block-column is-vertically-aligned-center eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper\">DESCARGAR AHORA<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size eplus-wrapper\" id=\"35-seiten-fachwissen\">35 p\u00e1ginas de experiencia<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"text-lg eplus-wrapper\">Este libro electr\u00f3nico le ayudar\u00e1 a introducir la soluci\u00f3n adecuada de Gesti\u00f3n de Servicios de TI y Gesti\u00f3n de Servicios Empresariales en su empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:62px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size eplus-wrapper\" id=\"35-seiten-geballtes-wissen-damit-sie-nicht-die-falsche-entscheidung-bei-der-auswahl-ihrer-itsm-esm-losung-treffen\"><strong>35 p\u00e1ginas de conocimientos concentrados para que no tome la decisi\u00f3n equivocada al elegir su<\/strong> <strong>Soluci\u00f3n ITSM y ESM.\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">Obtenga una ventaja y aprenda a elegir la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de TI y gesti\u00f3n de servicios empresariales adecuada para su organizaci\u00f3n antes de invertir.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"is-style-fill wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-8b7c40\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/itsm-einkaufsfuehrer-e-book\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DESCARGAR AHORA<\/strong><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"flex justify-center py-12 order-1 md:order-2 wp-block-column is-vertically-aligned-center eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/95868af5-a93d-405b-a545-37576a6b6136.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1828\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/95868af5-a93d-405b-a545-37576a6b6136.png 800w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/95868af5-a93d-405b-a545-37576a6b6136-300x225.png 300w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/95868af5-a93d-405b-a545-37576a6b6136-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"py-12 grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper\"><strong>ASESORAMIENTO PROFESIONAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"text-2xl sm:text-2xl md:text-3xl mt-1 wp-block-heading eplus-wrapper\" id=\"it-service-management-mit-itsm-kaufberatung\">Gesti\u00f3n de servicios de TI con asesoramiento en compras ITSM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">\u00bfNecesita asesoramiento profesional para planificar e implantar su gesti\u00f3n de servicios de TI?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><strong><a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/itsm-einkaufsfuehrer-e-book\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"El libro electr\u00f3nico &quot;ITSM &amp; ESM Buyer&#039;s Guide&quot; (Gu\u00eda del comprador de ITSM y ESM)\">El libro electr\u00f3nico \"ITSM &amp; ESM Buyer's Guide\" (Gu\u00eda del comprador de ITSM y ESM)<\/a><\/strong> le ayudar\u00e1 a tomar la decisi\u00f3n correcta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"py-12 grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"sub-heading d-inline eplus-wrapper\"><strong>ESTA INFORMACI\u00d3N LE AYUDAR\u00c1<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"text-2xl sm:text-2xl md:text-3xl mt-1 wp-block-heading eplus-wrapper\" id=\"zeit-sparen-mit-unserer-itsm-kaufberatung\">Ahorre tiempo con nuestros consejos de compra ITSM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">\u00bfNecesita su empresa una herramienta de gesti\u00f3n de servicios inform\u00e1ticos?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><strong>Entonces deber\u00eda leer nuestro libro electr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">Aqu\u00ed encontrar\u00e1 <strong>Informaci\u00f3n que le ayudar\u00e1<\/strong> puede <strong>el derecho<\/strong> Gesti\u00f3n de servicios de TI y gesti\u00f3n de servicios empresariales<strong> para su empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"is-style-fill wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-d8544b\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/itsm-einkaufsfuehrer-e-book\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DESCARGAR AHORA<\/strong><\/a><\/div>\n\n<div class=\"is-style-fill wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-615eb4\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/troeger-services.com\/es\/wir-stellen-unsere-partner-vor\/\">Nuestros socios<\/a><\/div>\n\n<div class=\"is-style-fill wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-cbbc41\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.ifs.com\/de\/industries\/service-industries\/retail-aftermarket-services\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IFS Retail<\/a><\/div>\n\n<div class=\"is-style-fill wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-56a752\"><a class=\"wp-block-button__link has-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.opentext.com\/solutions\/industry\/retail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Opentext Retail<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 md:gap-4 wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-0d9af5\">\n<div class=\"flex justify-center py-12 wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/31c5c9ef-04d5-4b4c-8fa7-d98840f3cb5a.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1832\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/31c5c9ef-04d5-4b4c-8fa7-d98840f3cb5a.jpg 500w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/31c5c9ef-04d5-4b4c-8fa7-d98840f3cb5a-300x300.jpg 300w, https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/31c5c9ef-04d5-4b4c-8fa7-d98840f3cb5a-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"text-lg wp-block-heading eplus-wrapper\" id=\"andre-troger-ceo\">Andr\u00e9 Tr\u00f6ger - Director General<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\">TR\u00d6GER IT BUSINESS CONSULTING<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-orange-color has-text-color has-medium-font-size eplus-wrapper\">\"Elegir la herramienta ITSM adecuada no tiene por qu\u00e9 ser dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-orange-color has-text-color has-medium-font-size eplus-wrapper\">P\u00f3ngaselo f\u00e1cil con nuestro <a href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/itsm-einkaufsfuehrer-e-book\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Libro electr\u00f3nico &quot;CONSEJOS DE COMPRA DE ITSM&quot;.\">Libro electr\u00f3nico \"CONSEJOS DE COMPRA DE ITSM\".<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"is-style-outline wp-block-button eplus-wrapper is-style-outline--1 eplus-styles-uid-45daa5\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/troeger-services.ac-page.com\/itsm-einkaufsfuehrer-e-book\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>DESCARGAR AHORA<\/strong><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized eplus-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"150\" src=\"https:\/\/troeger-services.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png\" alt=\"El logotipo de la empresa TITBC, los expertos en ITSM, ITOM, ESM. Los \u00fanicos expertos que incorporan todas las perspectivas para su \u00e9xito garantizado.\" class=\"wp-image-1985\" style=\"object-fit:cover;width:75px;height:75px\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer eplus-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center eplus-wrapper eplus-styles-uid-b40465\">Ventajas sobre ventajas<\/h2>\n\n\n<p class=\"eplus-wrapper\"><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center eplus-wrapper eplus-styles-uid-5ad16f\">D\u00e9 el primer paso hacia la transformaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n. Perm\u00edtanos mostrarle c\u00f3mo IFS assyst puede maximizar sus esfuerzos de TI y ofrecerle una visi\u00f3n general de las caracter\u00edsticas y funciones clave.<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-columns eplus-wrapper is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex eplus-styles-uid-e2e69c\">\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"my-5 shadow-xl hover:shadow-lg btn-secondary bg-secondary wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-a7460c\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/TITBCGesprchsanfragemitAndrTrger@titbc.onmicrosoft.com\/bookings\/\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solicitar una consulta inicial<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons eplus-wrapper is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"my-5 shadow-xl hover:shadow-lg btn-secondary bg-secondary wp-block-button eplus-wrapper eplus-styles-uid-ad8a3c\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/TITBCGesprchsanfragemitAndrTrger@titbc.onmicrosoft.com\/bookings\/\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solicitar una demostraci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column eplus-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group eplus-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ihr ITSM Einkaufsf\u00fchrer f\u00fcr Ihren Weg, hinzu dem Wachstum Ihres Unternehmens Unser \u201eITSM Buyer\u00b4s Guide\u201c, hilft IT-Verantwortlichen, die richtige IT- Enterprise Service Management L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden. &#8222;&#8230;und das Beste? Evaluieren Sie mit unserem unabh\u00e4ngigen Beratungsansatz, die Besten Hersteller, mit nur einem Ansprechpartner&#8220; Dabei hilft Ihnen unser Buyer&#8217;s Guide! 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