{"id":982,"date":"2021-07-22T18:57:20","date_gmt":"2021-07-22T16:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?p=982"},"modified":"2024-01-21T07:56:21","modified_gmt":"2024-01-21T06:56:21","slug":"servizi-finanziari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/servizi-finanziari\/","title":{"rendered":"Servizi finanziari"},"content":{"rendered":"
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La situazione iniziale del sistema consisteva in uCMDB, Service Manager e Site Scope. Il reparto specializzato desiderava la gestione degli eventi e il rilevamento degli errori in tempo reale.<\/h1>\n\n\n\n

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Manager Applicazioni Internet<\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\"Icona<\/figure>\n\n\n\n

Industria<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Servizi finanziari<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Caso<\/figure>\n\n\n\n

Caso d'uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Centro di controllo digitale<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Icona<\/figure>\n\n\n\n

Periodo del progetto<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Progetto di consulenza di 6 mesi<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Creazione di una tabella di marcia per l'implementazione propria del centro di controllo digitale<\/h1>\n\n\n\n

Il progetto \u00e8 stato avviato utilizzando prodotti APM gi\u00e0 introdotti. La situazione iniziale del sistema consisteva in uCMDB, Service Manager e Site Scope. Il reparto specializzato desiderava la gestione degli eventi e il rilevamento degli errori in tempo reale.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Il progetto \u00e8 stato in grado di ottenere una decisione positiva da parte del comitato direttivo in una fase di attuazione molto rapida\".<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Situazione iniziale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fallimenti comunicati solo dai clienti finali. Questi non venivano notati dopo l'implementazione. Le analisi delle tendenze erano difficili da comprendere e non era possibile intervenire in modo proattivo attraverso la segnalazione delle tendenze. Il desiderio di identificare la causa principale dell'evento ha innescato una collaborazione con noi.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dopo la fase di consulenza<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tutti gli strumenti esistenti sono stati integrati in una console di gestione degli eventi, insieme a un'analisi dei file di log per consentire la risoluzione automatica dei problemi. Inoltre, le macchine virtuali sono state integrate in una console standardizzata per il controllo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Durante la fase di servizio gestito<\/h3>\n\n\n\n

Nessuna fase di servizio gestito.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Risultato 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

60% meno errori identificati dai clienti finali. 30% minore necessit\u00e0 di coordinamento grazie all'operativit\u00e0 dei processi. Risoluzione pi\u00f9 rapida dei problemi grazie al processo di incidente a ciclo chiuso con piena integrazione tra gestione della configurazione, ITSM, ITOM e ALM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Risultato 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gli errori possono essere identificati prima del cliente. Grazie all'introduzione del processo di staging, \u00e8 stato possibile individuare gli errori prima del lancio e quindi ridurli al minimo attraverso l'adeguamento dei processi. Le analisi dei trend delle prestazioni hanno permesso di individuare i colli di bottiglia nelle risorse IT anche prima che si verificasse un guasto. La reportistica SLM ha permesso al management di ottimizzare il miglioramento continuo delle applicazioni e della loro disponibilit\u00e0. Strumenti pi\u00f9 semplici da usare consentono ora di individuare e correggere automaticamente gli errori.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Ausgangssituation der Systemlandschaft hat sich zusammengesetzt aus uCMDB, Servicemanager und Site-Scope. Der Wunsch nach Eventmanagement und Echtzeit-Fehlerermittlung war von der Fachabteilung gew\u00fcnscht. Manager Internet Applications Industry Financial Services Use Case Digitaler Leitstand Projektzeitraum 6 Monate Consultingprojekt Roadmap zur eigenen Implementierung des digitalen Leitstands erstellt Projektanbahnung erfolgte durch bereits eingef\u00fchrte APM- Produkte. Die Ausgangssituation der […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1241,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"editor_plus_copied_stylings":"{}","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1,14,8],"tags":[114,117,119,121,118,120,115],"class_list":["post-982","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-blog","category-case-studies","tag-das-online-banking","tag-dass-stoerungen-durch-kunden-erkannt-wurden-finance","tag-growth","tag-productivity","tag-prozesse","tag-savings","tag-server-hosting-und-applikations-hosting-sollte-weiterentwickelt-werden-die-schwierigkeit-dabei-war"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=982"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}