{"id":891,"date":"2021-07-21T10:03:04","date_gmt":"2021-07-21T08:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?p=891"},"modified":"2025-05-17T06:54:51","modified_gmt":"2025-05-17T04:54:51","slug":"motoryzacja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/motoryzacja\/","title":{"rendered":"Automotive ITSM"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

Oprogramowanie i us\u0142uga zosta\u0142y ju\u017c zintegrowane u klienta, ale zesp\u00f3\u0142 wsparcia producenta oprogramowania nie by\u0142 w stanie pom\u00f3c w rozwi\u0105zaniu konkretnego problemu. Kierownik projektu zwr\u00f3ci\u0142 si\u0119 do Tr\u00f6ger IT, aby zidentyfikowa\u0107 i rozwi\u0105za\u0107 problem.<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n

Mened\u017cer MBB<\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\"Studium<\/figure>\n\n\n\n

Przemys\u0142<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Motoryzacja<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Przypadek<\/figure>\n\n\n\n

Przypadek u\u017cycia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Doradztwo, us\u0142ugi zarz\u0105dzane<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Ikona<\/figure>\n\n\n\n

Okres realizacji projektu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6 miesi\u0119cy projektu konsultingowego, 4 lata us\u0142ugi zarz\u0105dzanej<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n

Dostosowanie biznesu i IT na wysokim poziomie<\/h1>\n\n\n\n

Oprogramowanie i us\u0142uga zosta\u0142y ju\u017c zintegrowane u klienta, ale zesp\u00f3\u0142 wsparcia producenta oprogramowania nie by\u0142 w stanie pom\u00f3c w rozwi\u0105zaniu konkretnego problemu. Kierownik projektu zwr\u00f3ci\u0142 si\u0119 do Tr\u00f6ger IT, aby zidentyfikowa\u0107 i rozwi\u0105za\u0107 problem.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\"Pragmatyczne podej\u015bcie Tr\u00f6ger IT da\u0142o nam elastyczno\u015b\u0107 i czas na skoncentrowanie si\u0119 na naszych podstawowych zadaniach\".<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sytuacja pocz\u0105tkowa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Awarie systemu by\u0142y zazwyczaj zg\u0142aszane przez klient\u00f3w ko\u0144cowych za po\u015brednictwem dzia\u0142u pomocy technicznej. Ze wzgl\u0119du na outsourcing zasob\u00f3w, rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w by\u0142o cz\u0119sto czasoch\u0142onne. Zespo\u0142om IT i biznesowym trudno by\u0142o dzia\u0142a\u0107 proaktywnie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Po fazie doradztwa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Konsultacje zosta\u0142y zaplanowane jako proof of concept, podano pierwotny problem wraz z zaleceniami wdro\u017ceniowymi i wyborem odpowiedniej struktury licencji oprogramowania i wymaga\u0144. Przygotowano si\u0119 do dalszego podejmowania decyzji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Podczas fazy us\u0142ugi zarz\u0105dzanej<\/h3>\n\n\n\n

Po sprawdzeniu koncepcji opracowano wymagania i og\u0142oszono przetarg na projekt. Nast\u0119pnie firma Tr\u00f6ger IT przyst\u0105pi\u0142a do wdro\u017cenia wraz z firm\u0105 macierzyst\u0105, mi\u0119dzynarodow\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0105 zale\u017cn\u0105 i krajowym dzia\u0142em projektowym.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"Jak
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wynik 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Awarie systemu mog\u0105 by\u0107 wykrywane przed klientem ko\u0144cowym. B\u0142\u0119dy mo\u017cna by\u0142o szybciej identyfikowa\u0107 w r\u00f3\u017cnych dzia\u0142ach, aby zagwarantowa\u0107 szybsze rozwi\u0105zanie. Oceny i analizy trend\u00f3w doprowadzi\u0142y do optymalizacji i ci\u0105g\u0142ego doskonalenia wewn\u0119trznych proces\u00f3w IT.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wynik 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pracownicy mogli lepiej skoncentrowa\u0107 si\u0119 na swoich podstawowych zadaniach. Raportowanie umo\u017cliwi\u0142o bardziej efektywn\u0105 optymalizacj\u0119 proces\u00f3w mi\u0119dzy dzia\u0142ami. Redukcja zdarze\u0144 z dzia\u0142aniami o 30%. Skr\u00f3cenie czasu naprawy o 50%.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Software und Service war bereits beim Kunden integriert, aber der Support des Softwareherstellers konnte bei einem bestimmen Problem nicht weiterhelfen. Der Projektleiter kam auf Tr\u00f6ger IT zu, um hier das Problem zu eruieren und zu l\u00f6sen. Themen: ITSM, ESM, ITOM Manager MBB Industry Automotive Use Case Consulting, Managed Service Projektzeitraum 6 Monate Consulting Projekt, 4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1240,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"editor_plus_copied_stylings":"{}","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1,14,8],"tags":[130,129],"class_list":["post-891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-blog","category-case-studies","tag-aber-konnte-bei-einem-bestimmen-problem-nicht-weiterhelfen","tag-business-it-alignment-auf-hohem-niveau-hersteller-selbst-hatte-software-service-integriert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/891\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}