{"id":978,"date":"2021-07-22T18:51:53","date_gmt":"2021-07-22T16:51:53","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?p=978"},"modified":"2024-01-21T07:58:47","modified_gmt":"2024-01-21T06:58:47","slug":"technologia-informacyjna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/technologia-informacyjna\/","title":{"rendered":"Technologia informacyjna"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

Celem by\u0142o zaanga\u017cowanie i integracja wszystkich dzia\u0142\u00f3w, a tak\u017ce standaryzacja sytuacji producenta, poniewa\u017c by\u0142a ona bardzo niejednorodna. Dzi\u0119ki zastosowaniu rozwi\u0105za\u0144 ITSM i ITOM mogli\u015bmy z \u0142atwo\u015bci\u0105 wykona\u0107 to zadanie.<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n

Manager Connect<\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\"Studium<\/figure>\n\n\n\n

Przemys\u0142<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Technologia informacyjna<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Przypadek<\/figure>\n\n\n\n

Przypadek u\u017cycia<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Cyfrowe centrum sterowania<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Ikona<\/figure>\n\n\n\n

Okres realizacji projektu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12 miesi\u0119cy fazy konsultingowej, 3 lata us\u0142ugi zarz\u0105dzanej<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n

Cyfrowe centrum sterowania wprowadzone jako system czasu rzeczywistego<\/h1>\n\n\n\n

Ze wzgl\u0119du na poprzedni projekt w innym dziale, skupiono si\u0119 na cyfrowym centrum sterowania z pytaniem \"czy powinni\u015bmy wprowadzi\u0107 cyfrowe centrum sterowania\". Celem by\u0142o zaanga\u017cowanie i integracja wszystkich dzia\u0142\u00f3w, a tak\u017ce standaryzacja sytuacji producenta, poniewa\u017c by\u0142a ona bardzo niejednorodna. Dzi\u0119ki wykorzystaniu rozwi\u0105za\u0144 ITSM i ITOM mogli\u015bmy z \u0142atwo\u015bci\u0105 wykona\u0107 to zadanie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\"Dzi\u0119ki bogatemu do\u015bwiadczeniu Tr\u00f6ger IT i niezale\u017cno\u015bci od producent\u00f3w, byli\u015bmy w stanie szybciej osi\u0105gn\u0105\u0107 nasze wewn\u0119trzne cele\".<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sytuacja pocz\u0105tkowa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Koordynacja mi\u0119dzy dzia\u0142ami IT i specjalistycznymi powodowa\u0142a wiele tar\u0107. By\u0142o to spowodowane brakiem centralnego komitetu koordynuj\u0105cego wymagania i brakiem drzew us\u0142ug, kt\u00f3re zapewnia\u0142yby, \u017ce komponenty ka\u017cdej us\u0142ugi pasuj\u0105 do siebie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Po fazie doradztwa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Standaryzacja sytuacji producenta, opracowanie wymaga\u0144, koordynacja z rad\u0105 zak\u0142adow\u0105 i innymi procesami wewn\u0119trznymi by\u0142y wspierane przez Tr\u00f6ger IT i przedstawione w dokumencie do rekomendacji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Podczas fazy us\u0142ugi zarz\u0105dzanej<\/h3>\n\n\n\n

Po konsultacjach zainicjowano tak zwany \"dow\u00f3d warto\u015bci\", w ramach kt\u00f3rego wdro\u017cono selektywny podproces o mniejszym zakresie projektu na zasadzie pr\u00f3bnej, co zako\u0144czy\u0142o si\u0119 sukcesem.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wynik 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Przejrzysto\u015b\u0107 drzew us\u0142ug zapewnia szybkie wykrywanie b\u0142\u0119d\u00f3w. Przejrzysto\u015b\u0107 ta umo\u017cliwia szybsze przypisywanie b\u0142\u0119d\u00f3w do odpowiednich dzia\u0142\u00f3w, a tak\u017ce zwi\u0119ksza stabilno\u015b\u0107 i dost\u0119pno\u015b\u0107 system\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wynik 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

20% Ni\u017csze koszty operacyjne dzi\u0119ki skr\u00f3ceniu proces\u00f3w i skuteczniejszemu wykrywaniu b\u0142\u0119d\u00f3w. Wi\u0119ksza satysfakcja pracownik\u00f3w, mniej eskalacji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Das Ziel war alle Abteilungen mit abzuholen und zu integrieren, und zudem die Herstellersituation zu vereinheitlichen, da diese sehr heterogen war. Mit Einsatz der ITSM, ITOM L\u00f6sungen, konnten wir diese Aufgabe einfach erledigen. Manager Connect Industry Information Technology Use Case Digitaler Leitstand Projektzeitraum 12 Monate Consultingphase, 3 Jahre Managed Service Digitaler Leitstand als Echtzeitsystem eingef\u00fchrt […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1239,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"editor_plus_copied_stylings":"{}","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8],"tags":[127,123,122,20,125,126,128,124],"class_list":["post-978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","tag-4-jahre-managed-service-business-it-alignment-auf-hohem-niveau-software-und-service-war-bereits-beim-kunden-integriert","tag-aber-der-support-des-softwareherstellers-konnte-bei-einem-bestimmen-problem-nicht-weiterhelfen-der-projektleiter-kam-auf-troeger-it-zu","tag-automotive-auswaehlen-automotive-block-editor-software-und-service-war-bereits-beim-kunden-integriert","tag-esm","tag-itom-manager-mbb-industry-automotive-use-case-consulting","tag-managed-service-projektzeitraum-6-monate-consulting-projekt","tag-um-hier-das-problem-zu-eruieren-und-zu-loesen","tag-um-hier-das-problem-zu-eruieren-und-zu-loesen-themen-itsm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=978"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}