{"id":982,"date":"2021-07-22T18:57:20","date_gmt":"2021-07-22T16:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/troeger-services.com\/?p=982"},"modified":"2024-01-21T07:56:21","modified_gmt":"2024-01-21T06:56:21","slug":"uslugi-finansowe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/uslugi-finansowe\/","title":{"rendered":"Us\u0142ugi finansowe"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n


Pocz\u0105tkowo system sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z uCMDB, Service Managera i Site Scope. Dzia\u0142 specjalistyczny wymaga\u0142 zarz\u0105dzania zdarzeniami i wykrywania b\u0142\u0119d\u00f3w w czasie rzeczywistym.<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n

Mened\u017cer aplikacji internetowych<\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\"Studium<\/figure>\n\n\n\n

Przemys\u0142<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Us\u0142ugi finansowe<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Przypadek<\/figure>\n\n\n\n

Przypadek u\u017cycia<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Cyfrowe centrum sterowania<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Ikona<\/figure>\n\n\n\n

Okres realizacji projektu<\/strong><\/p>\n\n\n\n


6-miesi\u0119czny projekt konsultingowy<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n

Stworzono map\u0119 drogow\u0105 dla w\u0142asnego wdro\u017cenia cyfrowego centrum sterowania<\/h1>\n\n\n\n

Projekt zosta\u0142 zainicjowany przy u\u017cyciu wcze\u015bniej wprowadzonych produkt\u00f3w APM. Pocz\u0105tkowo system sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z uCMDB, Service Managera i Site Scope. Dzia\u0142 specjalistyczny wymaga\u0142 zarz\u0105dzania zdarzeniami i wykrywania b\u0142\u0119d\u00f3w w czasie rzeczywistym.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\"Projekt by\u0142 w stanie uzyska\u0107 pozytywn\u0105 decyzj\u0119 komitetu steruj\u0105cego w bardzo szybkiej fazie wdra\u017cania\".<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sytuacja pocz\u0105tkowa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Awarie zg\u0142aszane wy\u0142\u0105cznie przez klient\u00f3w ko\u0144cowych. Nie zosta\u0142y one zauwa\u017cone po wdro\u017ceniu. Analizy trend\u00f3w by\u0142y trudne do zrozumienia, a proaktywne dzia\u0142ania poprzez raportowanie trend\u00f3w nie by\u0142y mo\u017cliwe. Ch\u0119\u0107 zidentyfikowania pierwotnej przyczyny zdarzenia zainicjowa\u0142a wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z nami.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Po fazie doradztwa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wszystkie istniej\u0105ce narz\u0119dzia zosta\u0142y zintegrowane w konsoli zarz\u0105dzania zdarzeniami, wraz z analizatorem plik\u00f3w dziennika, aby umo\u017cliwi\u0107 automatyczne rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Ponadto maszyny wirtualne zosta\u0142y zintegrowane ze standardow\u0105 konsol\u0105 sterowania.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Podczas fazy us\u0142ugi zarz\u0105dzanej<\/h3>\n\n\n\n

Brak fazy us\u0142ugi zarz\u0105dzanej.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wynik 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

60% mniej b\u0142\u0119d\u00f3w zidentyfikowanych przez klient\u00f3w ko\u0144cowych. 30% mniejsza potrzeba koordynacji dzi\u0119ki operacjonalizacji proces\u00f3w. Szybsze rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w dzi\u0119ki zamkni\u0119temu procesowi obs\u0142ugi incydent\u00f3w z pe\u0142n\u0105 integracj\u0105 mi\u0119dzy zarz\u0105dzaniem konfiguracj\u0105, ITSM, ITOM i ALM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wynik 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Awarie mo\u017cna by\u0142o zidentyfikowa\u0107 przed klientem. Dzi\u0119ki wprowadzeniu procesu etapowego b\u0142\u0119dy mo\u017cna by\u0142o wykry\u0107 przed uruchomieniem, a tym samym zminimalizowa\u0107 je poprzez dostosowanie procesu. Analizy trend\u00f3w wydajno\u015bciowych umo\u017cliwi\u0142y wykrycie w\u0105skich garde\u0142 w zasobach IT jeszcze przed wyst\u0105pieniem awarii. Raportowanie SLM umo\u017cliwi\u0142o kierownictwu optymalizacj\u0119 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia aplikacji i ich dost\u0119pno\u015bci. Bardziej przyjazne dla u\u017cytkownika narz\u0119dzia umo\u017cliwiaj\u0105 teraz automatyczne wykrywanie i usuwanie b\u0142\u0119d\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Ausgangssituation der Systemlandschaft hat sich zusammengesetzt aus uCMDB, Servicemanager und Site-Scope. Der Wunsch nach Eventmanagement und Echtzeit-Fehlerermittlung war von der Fachabteilung gew\u00fcnscht. Manager Internet Applications Industry Financial Services Use Case Digitaler Leitstand Projektzeitraum 6 Monate Consultingprojekt Roadmap zur eigenen Implementierung des digitalen Leitstands erstellt Projektanbahnung erfolgte durch bereits eingef\u00fchrte APM- Produkte. Die Ausgangssituation der […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1241,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"editor_plus_copied_stylings":"{}","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1,14,8],"tags":[114,117,119,121,118,120,115],"class_list":["post-982","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-blog","category-case-studies","tag-das-online-banking","tag-dass-stoerungen-durch-kunden-erkannt-wurden-finance","tag-growth","tag-productivity","tag-prozesse","tag-savings","tag-server-hosting-und-applikations-hosting-sollte-weiterentwickelt-werden-die-schwierigkeit-dabei-war"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=982"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troeger-services.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}