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Une nouvelle façon de réduire les coûts La satisfaction des employés et des clients ne se fait pas avec les moyens habituels !!!

Une nouvelle façon de réduire les coûts La satisfaction des collaborateurs et des clients ne se fait pas par les moyens habituels Objectif : améliorer l'expérience de service ! Découvrez une meilleure expérience de service pour vos clients, vos collaborateurs et vos fournisseurs. Grâce à un processus efficace et coordonné, vous posez les bases de votre croissance. ITSM, ITOM et ESM le font pour vous

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ITSMetESM – Démontrer la valeur avec le ROI

Lorsque la direction considère l'informatique et les services qu'elle fournit, elle les voit comme un centre de coûts qui nécessite des investissements pour maintenir la continuité de l'activité. Il peut donc être difficile pour les services informatiques d'obtenir le budget nécessaire pour les systèmes logiciels que la direction considère comme des extras.

Heureusement, les systèmes ITSM génèrent effectivement un retour sur investissement considérable. Les organisations informatiques qui sont en mesure de démontrer les avantages économiques pour l'ensemble de l'entreprise ont plus de facilité à justifier leurs coûts et à obtenir l'adhésion de la direction à leurs plateformes de gestion des services.

Les plateformes de gestion des services fournissent effectivement un retour sur investissement mesurable, et ce dans tous les domaines qu'elles touchent. Elles contribuent à augmenter les bénéfices en réduisant les dépenses et offrent un avantage technique qui augmente les revenus.

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Comment mesurer le retour sur investissement

Lorsque la direction considère l'informatique et les services qu'elle fournit, elle les voit comme un centre de coûts qui nécessite des investissements pour maintenir la continuité de l'activité. Il peut donc être difficile pour les services informatiques d'obtenir le budget nécessaire pour les systèmes logiciels que la direction considère comme des extras.

Heureusement, les systèmes ITSM génèrent effectivement un retour sur investissement considérable. Les organisations informatiques qui sont en mesure de démontrer les avantages économiques pour l'ensemble de l'entreprise ont plus de facilité à justifier leurs coûts et à obtenir l'adhésion de la direction à leurs plateformes de gestion des services.

Les plateformes de gestion des services fournissent effectivement un retour sur investissement mesurable, et ce dans tous les domaines qu'elles touchent. Elles contribuent à augmenter les bénéfices en réduisant les dépenses et offrent un avantage technique qui augmente les revenus.

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Déterminer le ROI ITSM

La plupart des systèmes ITSM mesurent tout ce qu'ils touchent et sont donc d'une valeur inestimable pour le calcul du retour sur investissement.


👉Conseil

Un système ITSM pour 3000 employés coûte 1/5 des économies réalisées par mois.

réduction des coûts

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