Pour les responsables informatiques et l'ITSM - ITOM et ESM
Minimiser les pannes de système et garantir la satisfaction des clients qui en découle
Enfin, loin des task-forces et des situations de pression permanente, une harmonisation au sein de votre équipe grâce à une optimisation informatique durable et à l'introduction d'un centre de contrôle numérique.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 1 Minimiser les défaillances](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/ausfaelle-minimieren.png)
Nos services
Réduire la complexité, augmenter la vitesse de réaction
Offrez aux utilisateurs professionnels et informatiques la possibilité de travailler sans attendre grâce à l'automatisation, aux agents virtuels et à une approche intuitive en libre-service. Avec les solutions de Tröger IT, les utilisateurs obtiennent rapidement ce qu'ils veulent sans surcharger votre personnel informatique.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 2 Gestion de la qualité des performances](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/performance-quality-management.png)
Gestion de la qualité des performances
Nous réalisons des mesures de performance, des analyses de performance et des optimisations de performance de vos systèmes informatiques au niveau conceptuel et opérationnel.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 3 Gestion des services aux entreprises](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/business-service-management.png)
Gestion des services aux entreprises
Nous vous soutenons dans la mise en place et le développement d'une gestion efficace des services commerciaux, y compris le suivi des performances, la surveillance des niveaux de service, le reporting et les alertes.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 4 Développement](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/entwicklung.png)
Développement et vérification de concepts informatiques
Nous évaluons vos processus d'entreprise et leur mise en œuvre en ce qui concerne les questions liées à la performance pour la représentation dans votre environnement informatique.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 5 Conception](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/konzeption.png)
Conception et dimensionnement d'architectures d'applications hautement performantes
Nous planifions une infrastructure informatique parfaitement adaptée à votre activité et vous aidons à éviter les goulots d'étranglement en matière de performance en amont.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 6 Optimisation](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/optimierung.png)
Évaluations et optimisations des performances
Nous établissons des profils de performance complets basés sur des tests de performance de pointe - sur site ou dans le cloud - et identifions les goulets d'étranglement existants en matière de performance. Sur cette base, nous mettons en œuvre une stratégie d'optimisation.
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 7 Formation](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/07/schulung.png)
Formation et logiciels
Nous vous transmettons les connaissances pratiques, théoriques et techniques nécessaires pour planifier et réaliser de manière autonome vos mesures de performance et d'assurance qualité. Nos produits logiciels vous aident à comprendre, à prévoir et à analyser - en temps réel.
Étude de cas
Ce que disent nos clients
![Pour it-manager et itsm, itom et esm 8 Réunion sur l'introduction du poste de contrôle numérique](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/08/einfuehrung-digitalen-leitstand.jpg)
Étude de cas Constructeur automobile haut de gamme
Comment un grand constructeur automobile allemand haut de gamme a introduit le poste de contrôle numérique
Après trois mois de projet, les données ont été saisies en temps réel et, grâce à un benchmarking des performances jusqu'au sixième mois, les processus ont été optimisés de telle sorte que des économies à six chiffres, voire à plusieurs millions, ont été immédiatement perceptibles.
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André Tröger - PDG
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