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Sie fragen sich, was der Unterschied zwischen ITOM, ITSM und ESM ist? Wir haben die Antwort für Sie!![]()
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ITOM steht für IT Operations Management und bezieht sich auf die Überwachung und Steuerung der IT-Infrastruktur. ITSM steht für IT Service Management und konzentriert sich auf die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services für Endbenutzer. ESM steht für Enterprise Service Management und erweitert das ITSM-Konzept auf andere Abteilungen und Prozesse im Unternehmen.![]()
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