Rola IT Manager

Pożegnaj się z silosami i promuj współpracę w IT dzięki płynnej integracji - dla wszystkich zadań - z ITSM, ITOM, ESM

Menedżerowie IT wszędzie stają przed tymi samymi wyzwaniami

Brak organizacjin

Przestarzałe systemy i zagmatwane pliki oznaczają, że pracownicy mają trudności ze znalezieniem i dzieleniem się wiedzą w całej organizacji.

Brakujące integracje

Narzędzia IT są często odłączone, co prowadzi do silosowych, nieefektywnych sposobów pracy - co zmniejsza produktywność wszystkich.

Słaba obsługa klienta

Obsługa klienta cierpi, ponieważ pracownicy zbyt długo szukają informacji i odpowiadają na zapytania.

WYJAŚNIENIE RÓŻNIC MIĘDZY ITM, ESM I ITOM.

W tym filmie chciałbym wyjaśnić różnice między zarządzaniem usługami IT, zarządzaniem usługami korporacyjnymi i zarządzaniem operacjami IT

Odzyskaj swój czas

Zautomatyzuj zadania ręczne, aby mieć czas na naprawdę ważne zadania.

Poprawa jakości obsługi

Identyfikuj, analizuj i rozwiązuj problemy klientów szybciej i z lepszymi wynikami.

Racjonalizacja procesów

Połącz wszystkie procesy, aby usprawnić współpracę i pracować wydajniej.

Uzyskaj pełną przejrzystość

Zbierz wszystkie zgłoszenia serwisowe w jednym miejscu, aby nic nie umknęło uwadze.

Obniżenie kosztów

Kontroluj swoje wydatki dzięki szczegółowym funkcjom śledzenia kosztów.

Poprawa elastyczności IT

Zoptymalizowane procesy IT oznaczają, że możesz zająć się strategicznymi projektami usprawnień.