Rôle de directeur informatique
Dites adieu aux silos et favorisez la collaboration au sein de l'IT grâce à une intégration transparente - pour toutes vos tâches - avec ITSM, ITOM, ESM
Les responsables informatiques sont confrontés aux mêmes défis partout.
Manque d'organisationn
Les systèmes obsolètes et les fichiers encombrants font que les collaborateurs ont des difficultés à trouver et à partager les connaissances dans toute l'entreprise.
Intégrations manquantes
Les outils informatiques ne sont souvent pas reliés entre eux, ce qui conduit à des méthodes de travail en silo et inefficaces - ce qui réduit la productivité pour tous.
Mauvaise assistance à la clientèle
Le service à la clientèle en pâtit, car les employés mettent trop de temps à trouver des informations et à répondre aux demandes.
LES DIFFÉRENCES ENTRE ITSM, ESM ET ITOM EXPLIQUÉES.
Dans cette vidéo, j'aimerais vous expliquer les différences entre l'IT Service Management, l'Enterprise Service Management et l'IT Operations Management.
Soutenez votre équipe informatique
Récupérez votre temps
Automatiser les tâches manuelles afin de pouvoir consacrer du temps aux tâches vraiment importantes.
Améliorer l'expérience de service
Identifiez, relevez et résolvez les problèmes des clients plus rapidement et avec de meilleurs résultats.
Rationaliser les processus
Regroupez tous vos processus afin d'améliorer la collaboration et de travailler plus efficacement.
Gagnez en transparence totale
Rassemblez toutes vos demandes de service au même endroit pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Réduisez vos coûts
Maîtrisez vos dépenses grâce à des fonctions de suivi des coûts granulaires.
Améliorer la flexibilité informatique
Des processus informatiques optimisés signifient que vous pouvez vous lancer dans des projets d'amélioration stratégiques.
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