Twoja rola/stanowisko Service Desk i ITSM, ITOM i ESM.
Zespoły serwisowe na całym świecie zmagają się z tymi samymi wyzwaniami. Dzięki płynnej integracji rozwiązań ITSM, ITOM i ESM - "Przyspiesz tempo rozwiązywania problemów i skoncentruj się na swojej podstawowej pracy".
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 1 Grafika analiz istotnych dla działania](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2021/10/analysen.png)
Odciąż biuro obsługi klienta!
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 2 Ikony Titbc ogólne ciemnofioletowe wymagania](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Requirements.png)
Niepotrzebna praca administracyjna
Powtarzalne, żmudne zadania administracyjne oznaczają, że zespoły spędzają zbyt dużo czasu na gaszeniu pożarów.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 3 Ikony Titbc ogólne ciemnofioletowe oko](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Eye.png)
Słaba widoczność
Zespoły serwisowe nie mają wglądu w zgłoszenia serwisowe z lotu ptaka, co oznacza, że ważne zadania są zbyt często pomijane.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 4 Ikony Titbc ogólny ciemnofioletowy zegar](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Clock.png)
Brak zwinności
Przestarzała technologia oznacza, że zespoły serwisowe muszą siedzieć przy biurku, aby przeglądać zgłoszenia, co uniemożliwia im rozwiązywanie problemów w podróży lub w terenie.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 5 Logo firmy titbc, eksperci ds. itm, itom, esm. Jedyni eksperci, którzy uwzględniają wszystkie perspektywy gwarantowanego sukcesu.](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png)
WYJAŚNIENIE RÓŻNIC MIĘDZY ITM, ESM I ITOM.
W tym filmie chciałbym wyjaśnić różnice między zarządzaniem usługami IT, zarządzaniem usługami korporacyjnymi i zarządzaniem operacjami IT
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 5 Logo firmy titbc, eksperci ds. itm, itom, esm. Jedyni eksperci, którzy uwzględniają wszystkie perspektywy gwarantowanego sukcesu.](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/tibc_logo_1zeilig_rgb-1-e1702089590391.png)
To samo biuro obsługi, mniej stresu!
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 2 Ikony Titbc ogólne ciemnofioletowe wymagania](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Requirements.png)
Zmniejszenie obciążenia administracyjnego
Zautomatyzuj swoje biuro obsługi klienta, aby wyeliminować niepotrzebne zadania administracyjne i przestać grzęznąć w zadaniach o niskiej wartości.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 8 Titbc funkcjonalnośćdarkpurpleselfservice](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_FunctionalityDarkPurpleSelfService.png)
Włącz samoobsługę
Daj użytkownikom końcowym możliwość znalezienia prostych rozwiązań ich problemów, abyś Ty nie musiał tego robić.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 9 TITBC Ikony Ogólne Ciemnofioletowy Zadowolenie pracowników 1](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Employee-Satisfaction.png)
Większe doświadczenie serwisowe
Zbierz wszystkie zgłoszenia w jednym oknie, aby szybko je rozwiązać i o niczym nie zapomnieć.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 10 Ikony Titbc ogólne ciemnofioletowe globalne](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Global.png)
Włącz zdalny dostęp
Zapewnij swoim zespołom serwisowym swobodę przeglądania i rozwiązywania zgłoszeń z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 11 Ikony Titbc ogólne wsparcie w kolorze ciemnofioletowym](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Support.png)
Ograniczenie powtarzających się połączeń
Przekieruj do 80 % połączeń z centrum obsługi dzięki łatwo dostępnym narzędziom serwisowym.
![Twoja rola/pozycja servicedesk i itsm, itom i esm. 3 Ikony Titbc ogólne ciemnofioletowe oko](https://troeger-services.com/wp-content/uploads/2023/12/TITBC_Icons_General-Dark-Purple_Eye.png)
Uzyskanie przydatnych informacji
Analizy danych IT w czasie rzeczywistym dostarczają agentom przydatnych informacji i pomagają szybciej rozwiązywać problemy.