Produkty IT i Enterprise Service Management oraz ich indywidualna wartość dodana w handlu detalicznym.

Nowy sposób na obniżenie kosztów Zadowolenie pracowników i satysfakcja klientów nie są osiągane w konwencjonalny sposób. Nowy sposób na obniżenie kosztów Zadowolenie pracowników i satysfakcja klientów nie są osiągane w konwencjonalny sposób Cel: Poprawa jakości obsługi! Odkryj lepsze wrażenia z obsługi dla swoich klientów, pracowników i dostawców. Dzięki wydajnemu i zharmonizowanemu procesowi położysz podwaliny pod swój rozwój. ITSM, ITOM i ESM zrobią to za Ciebie ITSMiESM - zademonstruj wartość dzięki ROI Jeśli… Czytaj więcej: Eine neue Art der Kostensenkung Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit mit ITSM

Naruszenie bezpieczeństwa danych może dziś kosztować organizacje średnio 4,35 miliona dolarów! 9 najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa danych w organizacji Ochrona i zabezpieczanie danych to oczywistość, ale faktyczne ich wykonywanie może stanowić poważne wyzwanie. Cyberataki i naruszenia danych stają się coraz bardziej wyrafinowane i zaawansowane. Jak upewnić się, że podejmowane są właściwe działania? W naszym artykule przyjrzymy się niektórym z najlepszych… Czytaj więcej: Eine Datenschutzverletzung kann Unternehmen heute durchschnittlich 4,35 Millionen Dollar kosten!

Bankowość internetowa, hosting serwerów i aplikacji miały być dalej rozwijane. Trudność polegała na tym, że usterki były rozpoznawane przez klientów wyłącznie za pośrednictwem działu pomocy technicznej przedsiębiorstwa. Menedżer Bankowość internetowa Branża Bankowość Przypadek użycia Menedżer Bankowość internetowa Okres projektu 18 miesięcy Faza konsultingowa, 16 lat Usługa zarządzana Problem: Klienci zgłaszają usterki IT Bankowość internetowa, hosting serwerów i hosting aplikacji miały być dalej rozwijane. [...]… Czytaj więcej: Banking

Początkowo system składał się z uCMDB, Service Managera i Site Scope. Wymóg zarządzania zdarzeniami i wykrywania błędów w czasie rzeczywistym został zgłoszony przez dział specjalistyczny. Manager Aplikacje internetowe Branża Usługi finansowe Przypadek użycia Cyfrowe centrum kontroli Okres projektu 6 miesięcy Projekt konsultingowy Mapa drogowa stworzona dla własnego wdrożenia cyfrowego centrum kontroli Rozpoczęcie projektu odbyło się za pośrednictwem już wprowadzonych produktów APM. Początkowa sytuacja [...]… Czytaj więcej: Financial Services

Celem było zaangażowanie i integracja wszystkich działów, a także standaryzacja sytuacji producenta, ponieważ była ona bardzo niejednorodna. Dzięki zastosowaniu rozwiązań ITSM i ITOM mogliśmy z łatwością wykonać to zadanie. Manager Connect Branża Technologia informacyjna Przypadek użycia Cyfrowe centrum sterowania Okres projektu 12 miesięcy Faza konsultingowa, 3 lata Usługa zarządzana Cyfrowe centrum sterowania wprowadzone jako system czasu rzeczywistego [...]… Czytaj więcej: Information Technology

Oprogramowanie i usługa zostały już zintegrowane u klienta, ale zespół wsparcia producenta oprogramowania nie był w stanie pomóc w rozwiązaniu konkretnego problemu. Kierownik projektu zwrócił się do Tröger IT, aby zidentyfikować i rozwiązać problem. Tematy: ITSM, ESM, ITOM Manager MBB Industry Automotive Use Case Consulting, Managed Service Project period 6 months consulting project, 4 [...]… Czytaj więcej: Automotive ITSM