Rola Facility Manager
Zwiększ wydajność i zaoszczędź czas na rzeczywistą pracę. Jeden portal dla wszystkich zadań. Zautomatyzuj rutynowe zadania i przestań traktować papierkową robotę jako główne zadanie. Enterprise Service Management (ESM) może zrobić to i wiele więcej.
Menedżerowie obiektów wszędzie stają przed tymi samymi wyzwaniami!
Zbyt złożone systemy
Bez prostego pulpitu nawigacyjnego dla wszystkich żądań, łatwo jest, aby zadania i żądania piętrzyły się i zostały zapomniane.
Czas zmarnowany na sprawy organizacyjne
Użytkownicy końcowi z trudem znajdują rozwiązania podstawowych problemów, marnując cenny czas kierownictwa.
Powtarzalne zadania w codziennej pracy
Kierownicy obiektów zajmują się tymi samymi żądaniami dzień po dniu, marnując czas wszystkich.
WYJAŚNIENIE RÓŻNIC MIĘDZY ITM, ESM I ITOM.
W tym filmie chciałbym wyjaśnić różnice między zarządzaniem usługami IT, zarządzaniem usługami korporacyjnymi i zarządzaniem operacjami IT
Daj swoim zespołom czas i swobodę - i zapewnij wszystkim lepszą obsługę.
Uprość swoje systemy
Zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami serwisowymi w jednym miejscu, aby nie zapomnieć o ważnych zadaniach.
Automatyzacja częstych żądań
Zautomatyzuj typowe żądania, takie jak rejestrowanie problemów, rezerwowanie sal konferencyjnych lub zamawianie materiałów eksploatacyjnych - i zmniejsz obciążenie pracą.
Eliminacja niepotrzebnych żądań
Stwórz bazę danych z często zadawanymi pytaniami, aby pracownicy mogli znaleźć rozwiązania własnych problemów i ograniczyć liczbę niepotrzebnych zgłoszeń serwisowych.
Oszczędzaj cenne zasoby
Uwolnij kierownictwo od reaktywnych, powtarzalnych żądań i daj im swobodę strategicznego myślenia.
Umożliwienie skutecznego delegowania zadań
Przydzielaj zadania i ustalaj harmonogramy w ciągu kilku sekund, z pełnym wglądem w to, kto ma możliwość wykonania pracy.
Uzyskaj dokładne informacje
Zidentyfikuj i wyeliminuj marnotrawstwo oraz zyskaj więcej czasu na stworzenie zoptymalizowanego obszaru roboczego z wszechstronnymi możliwościami raportowania.