Rôle Facility Manager
Augmentation de l'efficacité et gain de temps pour le travail réel. Un portail pour toutes vos tâches. Automatiser les tâches de routine et ne plus faire des formalités la tâche principale de vos tâches. L'Enterprise Service Management (ESM) peut faire cela et bien plus encore pour vous.
Les facility managers sont confrontés aux mêmes défis partout !
Systèmes hypercomplexes
Sans un tableau de bord simple pour toutes les demandes, il est facile d'empiler les tâches et les demandes et de les oublier.
Du temps perdu avec des problèmes d'organisation
Les utilisateurs finaux ont du mal à trouver des solutions aux problèmes de base, ce qui fait perdre un temps précieux à la direction.
Tâches répétitives dans les activités quotidiennes
Les facility managers traitent les mêmes demandes jour après jour et font perdre du temps à toutes les personnes concernées.
LES DIFFÉRENCES ENTRE ITSM, ESM ET ITOM EXPLIQUÉES.
Dans cette vidéo, j'aimerais vous expliquer les différences entre l'IT Service Management, l'Enterprise Service Management et l'IT Operations Management.
Offrez du temps et de la liberté à vos équipes de facility - et assurez une meilleure expérience de service pour tous.
Simplifiez vos systèmes
Gérez toutes les demandes de service en un seul endroit pour que les tâches importantes ne soient pas oubliées.
Automatiser les demandes fréquentes
Automatisez les demandes fréquentes telles que l'enregistrement des problèmes, la réservation de salles de réunion ou la commande de consommables - et réduisez ainsi votre charge de travail.
Éliminer les demandes inutiles
Créez une base de données How-to-FAQ pour que vos collaborateurs puissent trouver des solutions à leurs propres problèmes et pour réduire les demandes de service inutiles.
Économisez de précieuses ressources
Libérez les cadres des demandes réactives et répétitives et donnez-leur la liberté de penser de manière stratégique.
Permettre une délégation efficace
Attribuez des tâches et définissez des calendriers en quelques secondes, avec une visibilité totale sur qui a la capacité de faire le travail.
Obtenir des informations précises
Identifiez et éliminez les gaspillages et gagnez du temps pour créer un espace de travail optimisé avec des fonctions de rapport complètes.
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