IT und Enterprise Service Management Produkte und deren individueller Mehrwert im RETAIL.

Eine neue Art der Kostensenkung Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit entsteht nicht mit üblichen Mitteln. Eine neue Art der Kostensenkung Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit entsteht nicht mit üblichen Mitteln Ziel: Verbessern der Service-Erfahrung! Entdecken Sie ein besseres Serviceerlebnis für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten. Durch einen effizienten und abgestimmten Ablauf, legen Sie die Grundlage für Ihr Wachstum. ITSM, ITOM und ESM erledigen das für Sie ITSMundESM – Wert mit ROI nachweisen Wenn… Weiter lesen: Eine neue Art der Kostensenkung Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit mit ITSM

Eine Datenschutzverletzung kann Unternehmen heute durchschnittlich 4,35 Millionen Dollar kosten! 9 bewährte Verfahren für die Datensicherheit in Ihrem Unternehmen Der Schutz und die Sicherung von Daten ist eine Selbstverständlichkeit, aber die tatsächliche Umsetzung kann eine große Herausforderung sein. Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen werden immer raffinierter und fortschrittlicher. Wie können Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen? In unserem Artikel gehen wir auf einige der besten… Weiter lesen: Eine Datenschutzverletzung kann Unternehmen heute durchschnittlich 4,35 Millionen Dollar kosten!

Das Online Banking, Server-Hosting und Applikations-Hosting sollte weiterentwickelt werden. Die Schwierigkeit dabei war, dass Störungen über Enterprise-Helpdesk ausschließlich durch Kunden erkannt wurden. Manager Online Banking Industry Banking Use Case Manager Online Banking Projektzeitraum 18 Monate Consultingphase, 16 Jahre Managed Service Problem: Kunden melden Störungen der IT Das Online Banking, Server-Hosting und Applikations-Hosting sollte weiterentwickelt werden…. Weiter lesen: Banking

Die Ausgangssituation der Systemlandschaft hat sich zusammengesetzt aus uCMDB, Servicemanager und Site-Scope. Der Wunsch nach Eventmanagement und Echtzeit-Fehlerermittlung war von der Fachabteilung gewünscht. Manager Internet Applications Industry Financial Services Use Case Digitaler Leitstand Projektzeitraum 6 Monate Consultingprojekt Roadmap zur eigenen Implementierung des digitalen Leitstands erstellt Projektanbahnung erfolgte durch bereits eingeführte APM- Produkte. Die Ausgangssituation der… Weiter lesen: Financial Services

Das Ziel war alle Abteilungen mit abzuholen und zu integrieren, und zudem die Herstellersituation zu vereinheitlichen, da diese sehr heterogen war. Mit Einsatz der ITSM, ITOM Lösungen, konnten wir diese Aufgabe einfach erledigen. Manager Connect Industry Information Technology Use Case Digitaler Leitstand Projektzeitraum 12 Monate Consultingphase, 3 Jahre Managed Service Digitaler Leitstand als Echtzeitsystem eingeführt… Weiter lesen: Information Technology

Software und Service war bereits beim Kunden integriert, aber der Support des Softwareherstellers konnte bei einem bestimmen Problem nicht weiterhelfen. Der Projektleiter kam auf Tröger IT zu, um hier das Problem zu eruieren und zu lösen. Themen: ITSM, ESM, ITOM Manager MBB Industry Automotive Use Case Consulting, Managed Service Projektzeitraum 6 Monate Consulting Projekt, 4… Weiter lesen: Automotive ITSM