Prodotti IT e di Enterprise Service Management e il loro valore aggiunto individuale nel settore RETAIL.

Un nuovo modo di ridurre i costi La soddisfazione dei dipendenti e dei clienti non si ottiene con i mezzi convenzionali. Un nuovo modo di ridurre i costi La soddisfazione dei dipendenti e dei clienti non si ottiene con mezzi convenzionali Obiettivo: migliorare l'esperienza di servizio! Scoprite un'esperienza di servizio migliore per i vostri clienti, dipendenti e fornitori. Attraverso un processo efficiente e armonizzato, ponete le basi per la vostra crescita. ITSM, ITOM e ESM lo fanno per voi ITSMeESM - dimostrare il valore con il ROI Quando… Leggi tutto: Eine neue Art der Kostensenkung Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit mit ITSM

Oggi una violazione dei dati può costare alle aziende in media 4,35 milioni di dollari! 9 best practice per la sicurezza dei dati nella vostra organizzazione Proteggere e mettere in sicurezza i dati è un dato di fatto, ma farlo davvero può essere una sfida importante. Gli attacchi informatici e le violazioni dei dati stanno diventando sempre più sofisticati e avanzati. Come potete assicurarvi di adottare le misure giuste? Nel nostro articolo, esaminiamo alcuni dei migliori… Leggi tutto: Eine Datenschutzverletzung kann Unternehmen heute durchschnittlich 4,35 Millionen Dollar kosten!

L'online banking, l'hosting di server e l'hosting di applicazioni dovevano essere ulteriormente sviluppati. Il problema era che i guasti venivano riconosciuti dai clienti solo tramite l'helpdesk aziendale. Manager Online Banking Settore bancario Caso d'uso Manager Online Banking Durata del progetto 18 mesi Fase di consulenza, 16 anni Servizio gestito Problema: i clienti segnalano i guasti IT L'online banking, il server hosting e l'application hosting dovevano essere ulteriormente sviluppati. [...]… Leggi tutto: Banking

La situazione iniziale del sistema era costituita da uCMDB, Service Manager e Site Scope. Il requisito della gestione degli eventi e del rilevamento degli errori in tempo reale è stato richiesto dal reparto specializzato. Manager Applicazioni Internet Industria Servizi Finanziari Caso d'uso Centro di controllo digitale Durata del progetto 6 mesi Progetto di consulenza Roadmap creata per la propria implementazione del centro di controllo digitale L'avvio del progetto è avvenuto attraverso i prodotti APM già introdotti. La situazione iniziale del [...]… Leggi tutto: Financial Services

L'obiettivo era quello di coinvolgere e integrare tutti i reparti e anche di standardizzare la situazione del produttore, che era molto eterogenea. Utilizzando le soluzioni ITSM e ITOM, siamo riusciti a portare a termine questo compito con facilità. Manager Connect Industria Informatica Caso d'uso Centro di controllo digitale Durata del progetto 12 mesi Fase di consulenza, 3 anni Servizio gestito Centro di controllo digitale introdotto come sistema in tempo reale [...]… Leggi tutto: Information Technology

Il software e il servizio erano già stati integrati presso il cliente, ma il team di assistenza del produttore del software non era in grado di risolvere un problema specifico. Il project manager si è rivolto a Tröger IT per identificare e risolvere il problema. Argomenti: ITSM, ESM, ITOM Manager MBB Industria Caso d'uso Automotive Consulenza, Managed Service Durata del progetto 6 mesi di consulenza, 4 [...]… Leggi tutto: Automotive ITSM