Digitaler Leitstand als neuer Status-Quo
Richten Sie Ihre IT auf den Betrieb aus, nicht umgekehrt.
Business-Service-Management auf Benchmark-Niveau bedeutet, sich stärker auf das Geschäft auszurichten. Informieren Sie Ihr Unternehmen in Echtzeit über das Geschehen und erkennen Sie Probleme bevor es die Kunden tun.
Ihre Ziele
Was möchten Sie erreichen?
Verfolgen Sie Ihre wichtigsten Ziele für einen stabilen Betrieb und eine erfolgreiche Transformation.
Ihre Reise zum digitalen Leitstand
Ihre IT ist Ihr Enabler für bessere Geschäfte, vergessen Sie „Silodenken“ und fehlende Integrationen
- Eine vollständig integrierte IT-Lösung vom Netzwerk bis hin zu den Business Services, nur mit branchenführenden Produkten
- Automatisierte Abbildung von Service-Abhängigkeiten in Verbindung mit Infrastruktur- und Anwendungsmanagement, für eine geschäftsorientierte Bottom-up-Behandlung von Ereignissen
- Top-Down-Überwachung und Analyse der Kundenerfahrung in Echtzeit
- Enge Verbindungen zwischen BSM und ITSM durch CMDB
Customer Value Journey
Tröger IT Business Consulting – Best Practice seit über 20 Jahren
Ihr langfristig strategischer Partner für Echtzeit-IT-Prozesse
Effizienzsteigerung Ihrer Prozesse
Nutzen Sie die Service-Impact-Analyse und konsolidierte Operations, um die Arbeit an einem Ort zu erledigen, ohne doppelte Lösungsbemühungen.
Analysieren Sie Probleme mit der Anwendungsleistung schneller und weisen Sie sie gleich beim ersten Mal dem richtigen Team zu.
Beschleunigung der digitalen Transformation
Die Herausforderungen der digitalen Transformation sind allgegenwärtig. Wer als Unternehmen erfolgreich bleiben will, muss neue Technologien und Ansätze implementieren und mit vorhandenen Investitionen gewinnbringend verknüpfen – kurz gesagt, man sollte die perfekte Mischung aus „Run“ und „Transform“ finden.
Reduzierung des Geschäftsrisikos
Minimierung der Geschäftsauswirkungen durch Bottom-up-Analyse des Service-Impacts und Top-down-Analyse der Kundenerfahrung.
Benachrichtigen Sie die Fachabteilungen über Probleme in Echtzeit und warten nicht darauf, dass ein Endkunde Sie darauf aufmerksam macht.
Überwachen Sie proaktiv die Erfahrungen der Endkunden, so dass Sie Probleme beheben können, bevor die Kunden sie erleben.
Unsere Partner
Wir führen ausschließlich branchenführende Produkte
Case Study
Was unsere Kunden sagen
Case Study Premium-Automobilhersteller
Wie ein führender deutscher Premium-Automobilhersteller den digitalen Leitstand eingeführt hat
Nach drei Monaten Projektphase wurden Daten in Echtzeit erfasst, durch Performance-Benchmarking bis Monat sechs, wurden die Prozesse so optimiert, dass Einsparungen sechsstellig bis in den Millionenbereich sofort spürbar waren.