Beschleunigung der Anwendungsbereitstellung und geringes Risiko durch ITSM – ITOM – ESM für Ihren Customer Service
Beschleunigung der Anwendungsbereitstellung für Ihre Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten. ITSM, ITOM und ESM ermöglichen es Ihnen, auf unkomplizierte Weise, Ihre Vorteile gegenüber Ihrem Wettbewerb zu nutzen.
Skalieren Sie zuverlässig Agile- und DevOps-Lösungen über alle Ihre Umgebungen hinweg, vom Mainframe bis zur Cloud.

Beschleunigung der Anwendungsbereitstellung und geringes Risiko durch ITSM – ITOM – ESM für Ihren Customer Service
Einführung: Application Delivery mit hohem Tempo und geringem Risiko ermöglicht die effiziente Bereitstellung von Anwendungen für das Customer Service Management. Durch den Einsatz von IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM) und Enterprise Service Management (ESM) können Sie die Geschwindigkeit der Application Delivery maximieren und gleichzeitig das Risiko von Ausfällen oder Störungen minimieren. Diese integrierten Lösungen bieten Ihnen eine effektive Möglichkeit, Ihre Kundenserviceprozesse zu optimieren und eine nahtlose Benutzererfahrung sicherzustellen. Mit ITSM können Sie Serviceanfragen effizient verwalten und den Supportprozess optimieren. ITOM ermöglicht eine umfassende Überwachung und Steuerung Ihrer IT-Infrastruktur, um Engpässe oder Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. ESM bietet eine breite Palette von Service-Management-Funktionen, um die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Abteilungen zu verbessern. Durch die Kombination dieser Lösungen können Sie die Application Delivery beschleunigen und gleichzeitig die Qualität und Stabilität Ihrer Services sicherstellen. Zusammenfassend ermöglicht der Einsatz von ITSM, ITOM und ESM eine optimierte Application Delivery mit hoher Geschwindigkeit und geringem Risiko für Ihr Customer Service Management.
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Sichere IT-Wertschöpfung
Schaffung neuer Werte durch Wiederverwendung bewährter IT-Investitionen

Bessere Ergebnisse erzielen
Risiko-, Compliance- und qualitätsbasierte Bereitstellungskontrolle

Resource Monitor
Skalierte Tests und Automatisierung

Vertrauens Stärkung im Unternehmen
Abstimmung und Zusammenarbeit aller Beteiligten verbessern

Kontinuierliche Planung
Erreichen Sie geschäftliche Agilität durch Ausrichtung Ihrer Strategie und deren Ausführung. Dank verbesserter Sichtbarkeit erhalten Sie Einblicke, um einen ergebnisorientierten Ansatz bei der Softwareentwicklung zu unterstützen.

Kontinuierliche Test
Skalieren Sie Ihre automatisierten Tests als Teil der Software-Delivery-Pipeline und erhalten Sie bei jedem Commit und bei jedem Schritt oder Gate bis hin zur Produktion sofortiges Feedback zu den Geschäftsrisiken.

Kontinuierliche Integration und Bereitstellung
Behalten Sie die Kontrolle und erhalten verwertbare Erkenntnisse, um Releases bis hin zur Produktion zu verfolgen.

Anwendungs- und Prozessmodernisierung
Identifizieren Sie Engpässe, beobachten Sie Trends, finden Sie Korrelationen und erkennen Sie Abweichungen in Ihrem Entwicklungszyklus. Implementieren Sie Veränderungen, die die gewünschten Auswirkungen haben.

Kontinuierliche Verbesserung
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