Ruolo Dipartimento Risorse Umane
Supportare il reparto Risorse Umane nel rafforzamento dei servizi ai dipendenti in tutta l'organizzazione. Self-service, un unico portale per tutte le attività grazie all'Enterprise Service Management (ESM). Aumentare la soddisfazione delle vostre risorse chiave dei vostri dipendenti!!!
I team HR di tutto il mondo sono alle prese con le stesse vecchie sfide!
Scarsa esperienza dei dipendenti
I processi eccessivamente manuali fanno sì che le valutazioni, i problemi e i processi di implementazione richiedano troppo tempo e vengano spesso dimenticati.
Sempre a fischiare all'ultima buca
I team delle risorse umane passano così tanto tempo a spegnere incendi e a rispondere a richieste reattive che non hanno il tempo di pensare in modo strategico.
Mancanza di tempo e carico di lavoro elevato
L'elevato carico di lavoro amministrativo fa sì che i team delle risorse umane passino troppo tempo ad archiviare fatture e a rispondere alle e-mail.
LE DIFFERENZE TRA ITSM, ESM E ITOM SPIEGATE.
In questo video vorrei spiegare le differenze tra IT Service Management, Enterprise Service Management e IT Operations Management.
Date ai vostri team HR la possibilità di fare ciò che sanno fare meglio: offrire una grande esperienza ai dipendenti! "Scegliete un approccio gestito ai servizi HR"
Risolvere rapidamente i problemi
Automatizzare le attività, laddove possibile, per lavorare più velocemente e risolvere più rapidamente le richieste di informazioni.
Semplificare i processi
Razionalizzare e semplificare i processi per migliorare l'esperienza dei dipendenti nel settore delle risorse umane e non solo.
Aumentare l'efficienza
Abilitate le richieste self-service per le attività amministrative di base, in modo da avere più tempo per le attività veramente importanti.
Offre spazio per la strategia
La vista a volo d'uccello fa sì che i team non debbano risolvere immediatamente ogni richiesta, creando così spazio per il lavoro strategico.
Rendere visibile il lavoro
Una reportistica completa consente di visualizzare e gestire facilmente il carico di lavoro delle risorse umane.
Promozione della cooperazione
La collaborazione gamificata facilita la cooperazione tra i team HR e i rappresentanti dell'azienda.